Allgemeine Geschäftsbedingungen
Regelungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Muccheptem, Musterstraße 42, 10115 Berlin, erbracht werden.
Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 2 Terminvereinbarung
Termine werden über unser Online-Formular oder per E-Mail vereinbart. Eine Terminvereinbarung ist erst verbindlich, wenn sie von uns schriftlich oder per E-Mail bestätigt wurde.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
§ 3 Stornierung und Absage
Vereinbarte Termine können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei abgesagt werden. Die Absage muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, zukünftige Terminanfragen abzulehnen.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung. Wir akzeptieren Barzahlung und EC-Kartenzahlung.
§ 5 Durchführung der Dienstleistung
Wir verpflichten uns, die vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und nach bestem Können auszuführen.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über bekannte Allergien, Hauterkrankungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
Bei Unzufriedenheit mit dem Ergebnis ist der Kunde verpflichtet, dies unmittelbar nach der Behandlung mitzuteilen, damit eine sofortige Korrektur erfolgen kann.
§ 6 Gewährleistung
Bei Gel-Modellage und Nageldesign bieten wir innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung eine kostenfreie Nachbesserung an, sofern der Mangel auf einen Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist.
Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung durch den Kunden selbst entstanden sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
§ 7 Haftung
Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden, die auf vom Kunden verschwiegene Allergien oder Vorerkrankungen zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
§ 8 Hygiene
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller geltenden Hygienevorschriften. Alle Instrumente werden nach jeder Verwendung sterilisiert oder entsorgt.
§ 9 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.
§ 10 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in geeigneter Weise mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Bekanntgabe widerspricht.
Stand: Januar 2024